基因，是控制人性状的基本单位，简而言之，生老病死皆与其相关。对企业而言，“基因”是诞生之初就已有由来的企业文化，是企业层面的处事之道。它无处可见，却又无处不在。一个企业能否保持长久的发展，和它本身的“基因”密不可分。

在零售变革浪潮的持续冲击下，整个行业中的诸多企业已经到了被倒逼进行自我基因改造的阶段。纵观国内几大零售商，早已动手操刀，积极行动，走在行业浪潮的前端，紧锣密鼓的进行新的探索，重塑自身企业基因，以期适应新的消费环境。但在发展转型的方向上，几大零售商却有着各自的算盘。

1、阿里：从“流量型”到“运营型”

6月底，天猫发布所谓“旗舰店2.0”升级计划，简而言之就是给天猫店更多赋能，例如店内的产品也能根据需要做个性化推荐，又例如店铺可以增加“粉丝亲密度”功能。

一些媒体分析天猫甚至支持店主通过线上为线下带来增量生意。

自从提出“消费者资产”概念以来，阿里在流量红利褪去时不断强调“运营”。这一次把会员运营和粉丝运营搬到台面上并积极拉拢商家，手淘最近甚至通过“淘宝人生”（带社交功能）来了一波刷屏，改造成“运营型”基因来获得规模扩张和持续性增长的想法昭然若揭。

2、京东：从“集体主义”到“去中心化”

2017年起，京东陆续提出中台建设、无界零售、积木理论、小集团大业务等战略想法。

物流业务强调独立和盈利，数科业务对陈生强高度授权，拼购不需要为商城考虑导流问题（徐雷语），撮合爱空间与拍拍……从一个商城、物流、技术输出三大板块捆绑的集团，到越来越强调区分，今年闹得沸沸扬扬的“东哥不是兄弟”事件其实是一种必然，只是被东哥艳史所放大。

“京东商城”时代一损俱损的集体主义被打散，“去中心化”的京东似乎正在建立。

3、苏宁：从“零售商”到“服务商”

苏宁在零售领域有些特殊，唯一既有线上平台也有大规模线下门店。

这也使得苏宁在零售变革时代，更倾向于找到一些能利用到线上、线下兼顾优势的“基因型”——某种程度上，苏宁正在由“零售商”走向“生活服务商”。

张近东反复强调“随时随地随心消费的全场景构建”，过去苏宁也打出“服务是苏宁的唯一产品”旗号。

到了这次818发布会，苏宁更是直接把“全场景零售”当作宣讲核心。苏宁易购总裁侯恩龙表示，苏宁的全场景要让消费者在“任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验”。

收购万达百货、大面积铺开苏宁小店、物流升级、金融的服务属性强化……5月份苏宁就曾提出生活圈、掐点配送、地域下沉、私域圈层等概念，现在，一个线上购物、线下吃喝玩乐、即时O2O配送、社交、金融、生活服务等构建的“大众服务提供商”雏形显现。

4、拼多多：从“下沉之王”到“综合拼购平台”

拼多多下沉市场的基因写在脸上，但这不妨碍拼多多也要改变自己。

不久前的618，拼多多干了一件十分有意思的事，其号称花费百亿补贴的10000款热销商品，像戴森吹风机、bose耳机其实都是一二线消费者的最爱，即便补贴了，价位也高于下沉市场对相应产品的价格接受范围。

自去年双十一至今年5月底，拼多多用补贴的方式累计售出接近160万部新款iPhone。

拼多多正在往综合化的方向改造自己。极光大数据报告显示，截至2019年第一季度，拼多多的新增用户中有44.2%来自二线及以上城市，且呈持续上升趋势，此外，拼多多对淘宝用户的渗透率已经从去年同期的28.3%上升到了40.1%。

5、传统线下零售商：从“坐商”到“行商”

2016年后，最为焦虑的传统线下零售商们都在探索自己的道路，内容太多，这里不再展开讲。

但是，在根本上，传统线下零售商的种种动作，从基因改造的角度，都是把“坐商”改造成“行商”的过程。

以永辉超级物种这类明星项目为代表，变革无非是消费者数字资产一体化、多端融合供应链、全渠道订单履约等，在SKU安排、供应链给给、用户体验等方面，最终于物理位置固定的情况下主动“招徕生意”、激发更多购买，干起“行商”的事。

这些积极探索零售行业前进方向的零售商，有的已经在新的赛道取得一些好的成果，有的仍然还处于不断的调整期。用力过猛是许多企业在转型时遇到的问题，方向盘转的太快，往往容易翻车。

从目前的“成功者”脚步来看，零售商在基因改造过程中，必须以原有成功路径为依托，降低整体转型的成本，才能提升胜率。处在变革期的零售企业，往往会上线大量新业务。基因变革下这种业务外延扩张，必须始终围绕新的基因选型进行。并且不断去探索，去试错，找到边界，布局多业态的业务范围。