新旧交替的时刻，
你会选择向左走还是向右走？
新零售的时空里，
你是勇敢探索还是迷失自我？
2018年5月29日，Lily商务时装在沪举行16周年品牌盛典，一线影视巨星和新生代人气明星共襄盛举。
与此同时，位于南京西路819号的Lily商务时装天猫智慧门店也正式开门迎客。
此次，Lily与天猫新零售平台合作，在上海核心区打造了自带网红体质的1000+平米品质感智慧体验空间，
为消费者带来“产品+、服务+、互动+”的全方位感官体验，打造服装类新零售模式标杆，开启商务美学新风向。
科技赋能 美力释放：
一场前所未有的消费升级新体验
我至今还记得十多年前第一次走上南京西路时的情景和感受：大楼很高，橱窗很亮，法国梧桐很好看；穿着时髦，走路很快，商务人士很体面。
是的，这里是名副其实的“中华商业第一街”，聚集的知名品牌高达1200多个 ，国际品牌就有750多个，
而且国际上8成的顶级品牌都在这里开有旗舰店或专卖店，因而南京西路是当今沪上最高档的购物场所。
但随着互联网浪潮和电子商务的盛行，在购物这件事情上，人们越来越多的习惯用鼠标点击，而不是用脚步丈量。
给我一个走进店铺的理由！这是消费者的心声，也是零售商的挑战。
近几年，实体店业绩出现了普遍的下滑，究其原因，都喜欢归咎于网络冲击，却对自身存在的各种问题则视而不见，缺乏深刻检讨。如果零售品牌们不站在顾客角度，
重新审视以顾客需求为导向的零售商业本质和门店存在的各种内在缺陷和不足，那么在现今这个互联网时代，实体门店很难突破困境。
跟电商比较，零售品牌要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对实体店的重新定位，在“卖好的”的商品基础上，主要是做到和坚守三大要素：
首先是专业，接着是体验，然后是服务，三个要素相互关联，互为因果，贯穿融合。也就是说，实体店要生存，
就要用互联网思维优化自身，以“专业、体验、服务”作为核心基因并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力。
概念有些抽象，举个例子给你听。
南京西路上的Lily品牌全新天猫智慧门店，一楼以西班牙纪念碑谷建筑原型为灵感，搭配粉色、大理石、黄铜等元素，将视觉错位与空间互动效果叠加，
营造艺术感丰富的互动体验区。门店内设置的延时摄影互动空间、黑镜空间等黑科技不仅增加了店面的设计感，更为消费者提供了愉悦轻松的购物体验。
二楼Lily supply与北欧等地高端品牌进行合作，引入高品质花艺及生活办公类杂品，打造沉浸式的office lady场景，激发你无限的想象空间。
此外，该旗舰店还设置了一个主打定制体验的反样板实验室Lily Lab，区别于高定量体裁衣模式，将半开放式的工作室搬入店铺，
用突破常规的购衣方式，让消费者亲身参与和决定服装的结构和细节，手工定制独一无二的单品。
今天，商业与美正在紧密结合，任何企业都致力于通过审美提升商业竞争力；今天，大家都在谈论消费升级，任何的消费升级都逃不出视觉升级、体验升级和审美升级。
Lily商务时装正是以全新的新零售思维，践行这一场前所未有的消费升级新体验。
从1.0到2.0：
一趟一拍即合的智慧零售新旅程
2018年是Lily品牌在线上发布商务时装这一新品类的元年，开创其全新零售战略。
如果说Lily的全新天猫智慧门店是品牌带给当下中国时尚女性的一份礼物的话， 那么这个礼物不但有美丽的皮囊，同时又兼具了有趣的灵魂。
这个“有趣”主要有两个层次的意思，其一是我们前文所提到的互动和体验，其二就是我们接下来要讲的科技与智慧。
伟大的实践需要志同道合的同路者。
在采访过程中，天猫新零售平台事业部总经理叶国晖将与Lily的合作描述为“是一个一拍即合互相碰撞互相启发的一个过程“。
他讲到：作为一个技术驱动的公司，阿里有很多数字化的工具在研发，他们同时也在思考，技术要创造商业价值。
对一个实体门店来说，最重要的是今天的消费者不在门店的时候，阿里的技术还能帮助品牌继续跟他们去互动，这是今天每个零售品牌的门店最需要的东西。
其次就是要为技术找到好的客户，技术需要本身的经营元素，即零售的元素配合这些技术，做一定的适配。
天猫女装事业部总经理梦姑／Lily商务时装总经理陈川
国际影星李冰冰／Lily商务时装副总经理孙铭阳
基于阿里face-engine人脸识别技术、拍立淘商品视觉识别技术，消费者可进行智能试衣体验，实现闪电换装。
对Lily来说，天猫智慧门店也可以提供更加精准的销售数据，通过人脸识别、扫码加入会员就可以获取客群信息，
电子货架的RFID标签可以显示这些顾客对产品价格、搭配等的评价。此外，主打定制体验的反样板实验室Lily LAB，
可供消费者亲自参与并决策服饰的结构和细节，定制独一无二的个性单品，让每个消费者都有机会成为“有想法和行动力的设计师”。
Lily商务时装副总经理孙铭阳表示：“新零售还是做零售，只是交易场景和要求不太一样，另外还需要有信息技术的加持，
所以我们也要跟着转变营销和渠道的方式，根据消费者的位置、购物习惯，与消费者产生更多互动。”
Lily商务时装副总经理孙铭阳
天猫新零售平台事业部总经理叶国晖
说起天猫智慧门店，孙铭阳将其归纳为两个版本：1.0版本和2.0版本。所谓的1.0版本实际上就是品牌已有的150家常规的智慧门店，
这些智慧门店的主要功能有两个，第一个是为店铺做引流，将消费者从线上吸引到线下，
第二个是支付和转化，通过阿里支付宝做一些用户识别，一键入会可以帮品牌随时增加会员数量，实现销售转化和消费者支付功能。
南京西路这家门店则是2.0版本，叫做天猫智慧门店。
它跟过去的普通智慧门店有两个不一样，第一个就是增加了消费者真正在这家店铺的体验，比如说闪电换装，这应该说是现在消费者最喜欢的一个科技了，
因为打破了过去从一楼看到二楼，抱着一堆衣服找导购试穿的模式，只要通过一块屏就可以浏览所有的商品，
甚至未来线上线下的商品都可以在这块屏里浏览，并且是搭配的形式，把心仪的商品收藏之后可以在收藏夹打开，跟导购说“我就想要这些衣服，麻烦都拿给我试穿一下”。
这样的一个前所未有的消费场景和流程的营造，大大提高了消费者的体验感受和购物效率。
这是天猫智慧门店带给消费者的好处，那对于零售商来讲的好处是什么呢？
一言以蔽之：这家店铺是真正实体店在线的一家店，说得直观一点就是，凡是这家门店和消费者有关的所有信息都可以数字化。
过去对零售商来说，线下门店的痛点之一就是数据的采集。计数器告诉你客流量，POS机告诉你买单数和客单价，
除此之外的信息几乎一无所知，零售商们似乎也不需要知道，只要你付得起租金，找到还不错的location,门店里自然就是客流如织、排队买单；
但旧时代的好光景一去不返，如今的消费者被各种渠道和竞争对手分流，
零售商必须要关心流量，不但要关心客流数量，更要分析质量——你需要一个清晰的消费者画像来指导前端的店铺货品构成和后端的设计生产及供应链。
因此，通过升级的技术手段所打造的全新智慧门店让以往盲目的零售商变得智慧无比，最终收获的是持续提升的销售转化率和店铺的整体盈利能力。
当“新零售”从概念开始已经被越来越多的人接受的同时，2018年也是新零售行业的破局之年。
2018年天猫38女王节，Lily商务时装就已经携手天猫，全面应用这一设备——衣脉智能试衣镜，在上海长泰广场联合打造智慧快闪门店，
打开属于商务时装的新零售体验，使得品牌的商务时装DNA深入人心。在门店智慧化、信息化升级方面，Lily其实也早就有所动作，
2016年底，Lily商务时装就宣布与IBM合作打造全渠道营销平台，基于IBM认知商务全渠道解决方案，构建全触点在线交易渠道，实现智慧管理和精准营销。
同样，2018年也是奠定Lily商务时装新品类地位的重要一年， Lily将在新品类、新零售等领域发力。
秀外慧中正合适：
Lily商务时装十六年华丽征程再启航
“其实你什么都没做错，就错在你太老了。”
说这句话的人想告诉互联网行业的企业家们：往后的主流用户就是年轻人，他们应该要多了解年轻人想些什么。
是的，关注New Generation，或者说"品牌年轻化"这件事情不止是互联网人的心声，更是时尚界的大事儿。
当今的消费环境下，千禧世代如一股浪潮席卷整个世界，生活方式、零售业态、时装设计、消费趋势等各方面都在向这个族群靠拢，
光怪陆离的数字化时代，快速填充式的信息爆炸，所带来的是一个全新的年轻人风貌，更加包罗万象的设计理念与表现形式也令时装变得妙趣横生。
近几年全球经济衰退，零售业亟待转型，整个行业都面临新消费模式的考验，这种新形势下，“年轻化”成为品牌在进行新一轮的品牌策略调整时的必然之选。
首先，品牌忠实的消费群体都随着年龄的原因在不断进行更替，品牌需要年轻的消费群体进行补充，这就要求要有与时俱进、新鲜活力的产品来满足和吸引成长起来的这些新消费群体，具体表现为：
1）他们成长于更为开放的环境，更易受西方消费理念的影响，对个人形象更为看重。与上一代人相比，他们的服饰消费更加时尚新潮；
2）年轻一代消费理念超前，我国女性服装消费已经呈现出年轻化特点，2011 年全国女装消费额最高的是 31-35 岁的女性群体，其次是 26-30 岁的女性；
3）这一群体的消费者更为注重服装的个性化、时尚化、品牌化，边际消费倾向更高。新生代消费者的成熟推动女装需求的稳步增长。
其次，市场环境和市场需求的变化需要品牌实施品牌年轻化策略。市场的变化瞬息万变，如科技变化带来的产品升级，舆论观点的改变导致对产品需求的锐减和流行趋势的变化导致产品的不合时宜。
采访中，孙铭阳坦言：“虽然我们一直在做的是25-32岁，但是我们在16年前做的25岁现在已经超过40岁了，今天我们在做的是85后，90后甚至是95后的消费者。”
因此，Lily在本季所推出的以简约和利落风格为主的“轻奢态度”以及以潮流感细节取胜的“青年俱乐部”系列恰好迎合了当下的着装趋势，轻松呈现极具现代感的职场风格。
未来Lily还将通过新零售营销策略与新的产品设计风格，构建智能化、数字化的消费场景，通过线上、线下多渠道，推广品牌效应，助力品牌发展，从而形成多层次、多维度的品牌聚合效应。
2017年12月15日，国务院正式批复了《上海市城市总体规划（2017—2035 年）》，“迈向卓越的全球城市”的发展愿景，
就像一把开启美好生活的钥匙，和着欢快而优雅的音乐节拍，打开了上海这座城市回味过去、拥抱未来的大门。
随着大众创业、万众创新和“互联网＋”战略的深入推进，这座集聚一流大学、一流人才和优秀企业的城市，将崛起成为具有全球影响力的科技创新中心。
这座拥有多元文化、开放包容的城市，将崛起成为东西方文明相得益彰、传统文化与现代时尚交相辉映的国际文化大都市。
新零售之都的上海正在迈向“世界城市”的历程，南京西路商圈作为城市商业零售的缩影，见证了城市的更迭，消费市场的变化，
Lily商务时装是一个立足上海的品牌，上海就是品牌的大本营、主战场，Lily以大店为策略，积极布局，并进行组织内部的重构和优化，这势必令这个年轻的品牌更加迸发活力。
MTR的上海办公室也在南京西路上，步行5分钟即可抵达Lily的天猫智慧门店，不远处就是有星巴克的全球旗舰店和各类时尚品牌簇拥的兴业太古汇，
另一边是国际快时尚品牌GAP、UNIQLO，在远处就是著名的“梅恒泰”商圈，这似乎就是眼下国内女装品牌的行业境况——与“国际大牌”比肩，
与国内同业较量，但我们有理由相信：秀外慧中的Lily商务时装的到来带给这条街道和这个城市的绝不只是美丽的华服，下一个16年，才刚刚开始，一切都正合适。