如今,消费者踏入线下智慧门店,看到的是无处不在的线上元素——可用于线下的天猫618满减券、大屏扫码参与新零售秒杀,以及能直观的体验黑科技的智能设备。
全国70个商圈实现线上线下打通后,今年天猫618在线下也越来越热闹了。天猫智慧门店内的一系列智能设备在其中扮演着关键的“中继器”角色。如百搭魔镜、闪电换装镜等为线下服装店量身打造的产品,不仅提升着线下店的客流量,还成了线上店的流量入口。有品牌负责人笑称,如果计算坪效的话,试衣镜的坪效甚至超越了货架。五六年前消费者躲在试衣间里抄货号的时代一去不返。
记者走访位于南京西路的女装品牌Lily门店时看到,收银台旁,顾客在一块试衣镜前排起了队,但人们手里却并没有拿着要试的衣服。这原来是天猫智慧门店的闪电换装镜,能自动检测消费者的身材,为其生成店内每件衣服的上身照,换一套衣服仅需2秒。据工作人员介绍,半天时间,店内顾客试衣次数达到6000次以上,为传统试衣间的3倍。
像Lily这样的天猫智慧门店,目前已超过10万家,覆盖全国主流城市,涵盖服装、美妆、家居等十多个行业。
仅仅5年前,“商场沦为试衣间”的话题受到社会关注,当时有卖场“禁止商家在商场内做任何双11相关推广”,甚至提出付费使用试衣间。当时有不少零售行业人士认为,电商做大“对线下只有坏处没有好处”。
如今,消费者踏入线下智慧门店,看到的是无处不在的线上元素——可用于线下的天猫618满减券、大屏扫码参与新零售秒杀,以及能直观的体验黑科技的智能设备。从电商时代到新零售时代,线下商场和品牌,也开始用技术和数据进行自我革新,“商场数十年来没办法解决的很多问题,都可以用新零售的方式解决,比如更好的运营会员,让品牌商全方面了解用户等等。”