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泰国版“淘宝”靠这个秘诀,成功抢占消费者市场

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 Lazada Thailand,这家创建于2012年的公司,目前已经在印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡等东南亚六个国家开展了业务,四年时间,已经发展成了东南亚地区最大的在线购物网站之一。截至2015年底,Lazada已拥有4万卖家,2015年全年交易总额达到13亿美元。

 

根据数据显示,泰国有超过50%的网购用户通过社交网络购买商品,其中大部分是年轻人。年龄在15-19岁,20-29岁以及30-39岁的人中,分别有76%,52%和34%的人通过社交网络购买商品。

 

 

Lazada Thailand计划针对泰国的女性用户,希望吸引更年轻的购物者和在线商家,通过线上线下相结合和数字化运营在社交商业中击败竞争对手。

 

 

在5月24日至26日,Lazada联合了EmQuartier商场的Quartier Avenue推出首个女性节日活动,将线上和线下活动融为一体,将线上40多个品牌展现给消费者,而这40多个品牌又如何精准触达消费者呢?

 

 

爱美的女性可能对这样的场景非常熟悉:
乘地铁时,站厅的广告墙上正播放着某美妆品牌的走心广告,于是打开手淘,搜搜这个品牌,这时你可能会收到针对新会员的促销信息,并邀请你前往最近的店铺体验、试妆。

 

这一系列看起来很自然的过程,会不断产生一个叫作数据的东西。

 

你的手指在促销页面停留了10秒,意味着什么?后台应该怎样反应?你接受邀请去试妆,去哪一家门店?美容顾问应该知道哪些你和品牌间的互动信息?每一个行为都会产生大量的数据,同时所有的决策也都由数据支撑。

 


云之梦智能试衣镜引流屏设计

在EmQuartier商场的活动现场,也可以看到这样的智能黑科技 - 云之梦智能试衣镜。 

 

 

云之梦智能试衣镜利用计算机视觉技术和人工智能让用户通过连接互联网的镜子“试穿”衣服和化妆品。 通过现场的顾客选衣试穿、加入购物车付款,智能试衣镜能掌握每位顾客的基本特征,包括年龄、性别、消费能力、兴趣爱好、衣服的合适度和试穿的满意度。汇总大量数据后,LAZADA的品牌商可以了解到衣服款型可以做出哪些调整,货品如何配置,颜色是否需要更新等等!

 

 

通过在EmQuartier商场展示的云之梦智能设备,顾客还可以通过手机扫码保存形象,通过线上试衣增加顾客对品牌的粘合度和信赖感。LAZADA在场的40多家品牌导购还可以利用人工智能和大数据的力量,可以让每位顾客都享受针对性、最贴心的服务。

 

 

此外,这些数据还可用于全渠道的应用场景落地,赋能线下各种渠道及渠道中的人,譬如门店导购和商城运营(点击文末链接查看案例)。最后,根据产生的数据进行分析、迭代和循环,这样才成为大数据在营销环境下使用的完整闭环。

 

 

有人说,未来得数据者得天下。但当前,企业对大数据的应用仅仅像那海面上的冰山,云之梦正帮助各大服装企业与商业中心挖掘海面以下的价值。

 

大数据,正借助技术和想象的双重引擎,为人类经济活动创造无限可能。

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