从森马与云之梦的新零售“3步曲”,我们能读出什么?

森马很忙。
忙着打造品牌差异化,抢滩市场,冲击800亿零售目标;
忙着提升购物体验,做到高频复购,向90%回头率看齐;
忙着通过技术赋能,让销售做到有的放矢,满足每个客户的不同需求;
忙着跟云之梦科技联手,将上述目标一网打尽。

第1步:门店=趣味空间

近日,森马与云之梦科技达成战略合作。

一方面,云之梦科技的智能形象管理系统能承担起“虚拟货架”的职责,将门店大量服装款式装进“肚子”,降低实体门店运营压力。

 

 

同时,智能形象管理系统在线下终端能提供形象设计、虚拟试衣、尺码推荐、服装搭配等智能体验,并根据不同活动节点,植入新潮的运营活动,将整个店铺打造成集“潮”和“好玩”于一身的趣味空间,将商品和顾客的触点通过体验和互动串联起来,持续吸引客户互动分享。

第2步:24小时覆盖客户
森马旗下有两员大将:成人休闲装“森马”和童装龙头品牌“巴拉巴拉”,在线下有近万家门店,是巨大的流量库。

 

 

云之梦智能试衣镜在吸引眼球的同时,还能一“码”链到线上——只需要在门店扫码同步一次形象,就能随时随地在线穿搭选购。将线下流量转化到线上,打造“24小时”门店,通过“所见即所购”的体验,延长用户在离店之后的选购时间,提升销售转化。


第3步:千人千面的个性服务


通过前两步,云之梦科技会获取用户体型、消费、行为数据。未来,基于这些数据,能把消费者“人以群分”,不仅知道他们是谁,还知道他们是不是有孩子,他们的购买力、消费偏好,他们是单身汉还是潮妈,是喜欢周一买还是周三买,从而提供满足每个客户个性化需求的商品和服务,引发消费者的惊喜和共鸣。


当线上线下产品价格不断趋同之时,消费者购买的还是性价比,这不仅仅体现在产品上,也体现在购买时的消费体验和服务上,这也是云之梦科技的价值所在。

 

 

“沿着旧地图,找不到新大陆”,新零售的产业新地图,还在描画中,但随着阿里巴巴、森马等行业大佬与云之梦的合作,它已经有了清晰的轮廓。

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