新零售号角早已吹响，各大零售商也在埋头苦干，试图找到一个合适自身升级转型的线上线下融合发展道路。这其中，至关重要的一步便是门店数字化，通过数字化改造，线上线下的壁垒将被打通，用户是谁、喜欢什么、消费水平如何、购买频次等相关数据资源将成为整体运营的参考依据。

早在今年天猫618年中大促期间，农村淘宝对旗下500多个门店进行数字化改造，通过这种线上轻店线下实体店的组合方式首次实现了消费者端的全链路运营。据了解，门店数字化改造后，只要用户在轻店5公里范围内就能搜索到天猫优品体验店的信息，改变了商家以往靠线下引流的单一营销方式。

这让天猫优品在县域的消费电子销售同比增长近两倍，其中洗护美妆和大家电两类增幅最快，分别达 67.2%和 85.7%。

“今年天猫618，经过数字化改造，我们镇通过轻店引流到天猫优品体验店的就有近1500人，烟灶一个单品销售同比增长就在40%以上” 6月20日，福建闽清县梅城镇天猫优品电器体验店负责人许必健说。

自从返乡创业后，许必健与阿里合作在镇上开了家天猫优品电器体验店。今年阿里对他的门店进行了数字化改造，轻店上线后吸引了大量客流，同时也为他积累了客户数据资源。“现在客流曝光率提高了，很多生产厂家对此也很感兴趣，谈合作都有了新的兴趣点 ”许必健说。

在消费者服务层面，今年天猫618期间，农村淘宝提供送货入户、送装一体服务的县超500个。很多知名大品牌通过天猫优品首次触达下沉市场。奥克斯、美的、TCL 、海尔四个品牌在县域销售过亿，其中美的同比增幅达335%。此外，有5款空调单品销售破亿。在今年的品牌大街活动中，农村淘宝联合海尔、TCL 、美赞臣、特步等十余知名品牌，触达上千万人次。

从增长数据来看，线下门店的数字化改造有效打通了商家与客户之间的连接，客户可以通过多种渠道了解门店信息产生购买，商家可以通过后台数据实现全链路的运营。